Riparazione Spazzolino Sonicare: Garanzia e Assistenza

Gli spazzolini elettrici Sonicare sono coperti da garanzia di 2 anni su materiali e manodopera. Come ogni dispositivo elettronico, possono guastarsi per corrosione dei componenti elettrici. La garanzia non copre parti rimovibili come testina o luce UV. Non copre nemmeno uso improprio o abuso da parte dell'utente.

Occorrente

• Prova d'acquisto
• Materiale per spedizione

1. Verifica che il guasto sia dovuto a materiali o manodopera difettosi: sono gli unici due aspetti coperti. Se lo spazzolino è caduto, è stato maneggiato male o abusato, la garanzia decade.

2. Verifica che testina o luce UV non siano danneggiate: non sono coperte dalla garanzia.

3. Recupera la prova d'acquisto e verifica che l'acquisto sia entro i 2 anni. Sonicare richiede lo scontrino originale; non serve l'imballo. Senza scontrino, niente garanzia.

4. Contatta il servizio clienti al 800-682-7664 per sapere come fare il reclamo in garanzia e spedire il prodotto (se necessario).

5. Annota indirizzo e requisiti di spedizione. L'azienda gestisce caso per caso: requisiti e procedure variano per residenza e tipo di problema. A volte non serve spedire lo spazzolino; basta la prova d'acquisto. Altre volte va spedito l'apparecchio; l'azienda può o non può fornire etichetta e imballo.

6. Scarica completamente la batteria accendendo e spegnendo finché non parte più.

7. Spedisci il dispositivo per la riparazione, se richiesto.