Come Presentare un Reclamo Contro un Dentista: Guida Passo-Passo
Se hai un problema con il tuo dentista e non riesci a risolverlo parlandone direttamente, puoi presentare un reclamo a una società dentale o al tuo stato.
Le società dentali possono offrire mediazione o un comitato di revisione paritaria per valutare il tuo reclamo e le azioni del dentista. Puoi usarle per reclami su tariffe e trattamenti, ma se non sei soddisfatto dei risultati o hai un problema grave, puoi presentare un reclamo al Consiglio degli Esaminatori Dentali del tuo stato.
Istruzioni
- Scopri di quali società è membro il tuo dentista. Puoi chiederlo direttamente o cercare le affissioni in studio o sulla carta intestata. Puoi anche usare l'elenco delle società dentali nella sezione Risorse. Visita i siti web di quelle che sembrano applicabili alla specialità o posizione del tuo dentista e cerca il suo nome nella pagina web della società.
- Visita il sito web di ogni società di cui il tuo dentista è membro e leggi le politiche di risoluzione dei reclami. Se la società non mostra la procedura online, usa i contatti per chiamare e discutere la tua situazione. Scegli la società che ritieni gestirà meglio il tuo reclamo.
- Scrivi un riepilogo breve e chiaro del tuo reclamo, includendo date, nomi delle persone coinvolte, procedure, importi in denaro e altri fatti rilevanti. Raccogli prove come fatture o foto. Presenta il reclamo nel formato richiesto dalla società e segui la loro procedura per mediazione o revisione paritaria.
- Presenta un reclamo al Consiglio degli Esaminatori Dentali del tuo stato se non sei soddisfatto dell'esito o se ritieni il tuo reclamo più grave. Trova i contatti per il tuo stato nell'elenco fornito dall'American Association of Dental Boards nella sezione Risorse. Se le istruzioni per presentare un reclamo non sono sul sito del consiglio statale, chiama e chiedi informazioni e segui le istruzioni del tuo consiglio statale.