Salute e malattia
Per gestire efficacemente una crisi, serve progettare una risposta ben coordinata a qualsiasi perturbazione in una struttura come un edificio uffici o una scuola. Le caratteristiche più importanti sono un piano chiaramente articolato, una comprensione totalmente lucida di ruoli e responsabilità e un'eccellente comunicazione tra i soccorritori.
Stabilire le Squadre: Iniziare stabilendo un Crisis Management Planning Team che progetta tutte le risposte a minacce anticipate e rivede policy e minacce regolarmente (es. trimestralmente). Considerazioni includono designazione centri di comando, attivazione sistema risposta, coordinamento servizi comunità (medici, vigili del fuoco, polizia), ricerca e soccorso. Questo team dovrebbe anche pianificare esercitazioni di crisi che testano efficacia e preparazione del sistema, condotte almeno annualmente.
La seconda squadra dovrebbe attingere a persone stabili, affidabili ed esperte come Crisis Management Operations Team. Identificare un punto d'incontro chiaro per loro. Il loro compito durante una crisi: stabilire rete comunicazione, valutare necessità servizi medici, valutare pericolo incendio, avviare ricerca e soccorso, supportare soccorritori d'emergenza, coordinare comunicazioni con comunità più ampia e altri compiti che il Planning Team designa. In generale, questo team dovrebbe prendere decisioni tattiche che alleviano la crisi. Deve esserci un Team Director chiaramente identificato.
Per formulare una risposta pubblica alla crisi, aiuta avere un Crisis Management Policy Team. Il loro compito: preparare informazioni per il pubblico, priorizzare operazioni, considerare implicazioni legali, coordinare con l'Operations Team.
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