Salute e malattia
L'assistenza assume molte forme, a seconda dei bisogni speciali, circostanze, età o abilità della persona bisognosa di aiuto. Oltre ai compiti specifici di assistenza, il rispetto è qualcosa che può e dovrebbe essere incorporato in ogni situazione di assistenza.
Il vecchio adagio "la pazienza è una virtù" contiene molta saggezza, e nell'assistenza, la pazienza non è solo virtuosa ma imperativa per la cura rispettosa di bambini, adulti e anziani. Le persone con bisogni speciali spesso richiedono più tempo per completare certi compiti o richiedono assistenza per svolgere attività di base, come mangiare e vestirsi.
Tutte le persone sono individui unici con bisogni e desideri diversi. Parte dell'assistenza rispettosa è essere in grado di discernere quei bisogni e desideri e cercare di accomodarli nel quadro di assistenza adatto o appropriato alla condizione o circostanza del dipendente. Date al dipendente di cui vi prendete cura la possibilità di esprimere i suoi bisogni, desideri o preoccupazioni. Anche se non potete fornire o permettere pienamente la richiesta, ascoltare con una genuina intenzione di incorporare bisogni e desideri in qualche modo è un modo rispettoso per dare al vostro dipendente un ruolo attivo nel processo decisionale o di negoziazione.
Che siate alla cura del figlio di qualcun altro o di un genitore anziano, assumere il controllo gradualmente è cruciale per l'assistenza rispettosa. Assumere il controllo totale dall'inizio può confondere i bambini o offendere chi ha passato anni a guidare una famiglia. Siate gentili quando offrite aiuto o prendete decisioni, incorniciando la vostra direzione retoricamente come guida e suggerimento anziché comandi, richieste o ordini per mantenere un'assistenza rispettosa, ma sicura ed efficace.
Una strategia di assistenza o agenda di successo che potrebbe aver funzionato sei mesi fa potrebbe non essere adatta ora, poiché sia le vostre che le circostanze, bisogni e abilità del vostro dipendente fluttueranno e cambieranno continuamente. I bambini si sviluppano, gli anziani diventano meno abili, potreste traslocare o sperimentare un cambiamento di orario. Riflettendo continuamente sulle vostre e le circostanze, bisogni e abilità del vostro dipendente, sarete in grado di fornire la migliore cura possibile per una data situazione, che è rispettoso verso la persona che ha bisogno della vostra assistenza o guida.
Anche le persone che non richiedono assistenza o cure speciali non amano sentirsi parlare dall'alto in basso, gridare o essere sorvegliate dall'alto. Quando comunicate con il vostro dipendente, mantenete il livello degli occhi e il contatto con lei. Inginochiatevi al livello di un bambino o tirate su una sedia accanto al letto o alla sedia a rotelle di un anziano per evitare di guardare e parlare dall'alto in basso, il che può farlo sentire inferiore.
Gran parte dell'assistenza implica fare cose per chi non può farle da solo; tuttavia, l'assistenza rispettosa implica anche fornire opportunità al vostro dipendente di fare le cose che può fare da solo. Permettete ai bambini di vestirsi da soli, date agli anziani dipendenti l'opportunità di passeggiare — quali compiti lui o lei possa svolgere senza assistenza. Fornite anche opportunità per esperienze significative — come lavoretti o racconti — per dare al vostro dipendente l'opportunità di esplorare e sviluppare i suoi talenti o abilità.
Forse un bambino alla vostra cura si graffia il ginocchio, o l'anziano incontinente che state assistendo ha un incidente. Ogni volta che il vostro dipendente è ferito o a disagio, è essenziale rispondere immediatamente. Fornire prontamente un cerotto colorato o un tampone fresco non è solo etico, fa anche sapere al vostro dipendente che siete rispettosi e attenti a tutti i suoi bisogni.
Tutti hanno interessi, anche quelli che non sono in grado di impegnarvisi facilmente come altri. Che siate alla cura di un bambino ossessionato dai dinosauri o di un ex militare amante dei documentari sulla Seconda Guerra Mondiale, incorporate quegli interessi nei piani quotidiani come e quando potete.
Una gran parte dell'assistenza implica assistere altri con l'igiene personale. Siate gentili quando pulite o lavate pelle, viso o altre aree che potrebbero essere doloranti o sensibili. Lo stesso vale per lavare o acconciare i capelli, nutrire col cucchiaio o spostare il corpo di qualcuno da un luogo o posizione a un altro.
Anche se molte persone hanno bisogni speciali, non è mai perché sono meno di o sotto chiunque altro in qualsiasi modo. Trattate il vostro dipendente con uguaglianza, come chiunque altro. Parlate, condividete esperienze e impegnatevi in attività insieme senza patronizzare o essere eccessivamente cauti con il vostro dipendente per dare loro la decenza e il rispetto che tutte le persone meritano, indipendentemente da età o abilità.
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