Salute e malattia
I programmi di mentoring infermieristico abbinano infermieri esperti a neo-laureati o studenti per prepararli alle esigenze del lavoro. L'infermieristica è stressante: carenza di personale in molti ospedali ha aumentato i carichi di lavoro (Sunbelt Staffing). Il mentoring compensa anche la ridotta esperienza clinica degli studenti in programmi accelerati (American Journal of Critical Care, nov 2004).
Tempo di qualità: dedicare tempo regolare al mentee. Studio (Journal of Advanced Nursing, dic 2000): mentori più efficaci = regolarmente disponibili; qualità dell'interazione > quantità. Ruoli: sostenitore, guida, valutatore, supervisore. Programmare incontri quando non si è oberati per essere concentrati. Rispondere/ricercare risposte velocemente. Mentee meno propensi a chiedere aiuto se sentono di gravare su chi ha già troppo da fare.
Lavoro diretto: monitorare e lavorare affiancati il più possibile, notando performance e discutendole (spesso in contesto informale, lontano dal reparto). Se impossibile: comunicazione frequente tel/email per tracciare progressi e percezioni. Coinvolgere in attività e focalizzarsi sulla transizione da osservatore a partecipante. Obiettivo: ridurre supervisione man mano che lo studente guadagna esperienza, fiducia, competenza.
Definire il ruolo: decidere prima cosa si farà come mentor. Alcuni danno info cliniche (insegnano procedure). Altri: consulenti/sostenitori generali. Il mentee deve sapere esattamente che guida aspettarsi (Jeannette Bushnell, Univ. Alaska Anchorage).
Stimolare pensiero autonomo: non coccolare ma sfidare, condividendo ricordi e lezioni di carriera. Non fare lezioni né dare tutte le risposte; porre tante quante se ne danno. Role-playing: ottimo per sfidare e dare assaggio della giornata lavorativa tipica.
Networking: mostrare come fare rete con colleghi. Mentori efficaci = ben considerati, interagiscono bene con tutti: infermieri, medici, amministratori. Aiuta a sviluppare fiducia per cercare guida e collaborare nell'assistenza.
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