Accesso Linguistico in Ospedale: Obblighi Legali e Cura del Paziente

La Sfida della Barriera Linguistica

Erogare cure attraverso una barriera linguistica è estremamente difficile. Se esiste barriera linguistica o comunicativa, l'ospedale deve disporre di mezzi per superarla.

Patient Care Partnership (ex Patient's Bill of Rights)

• Il medico deve comprendere i sintomi dal paziente;
• Il paziente deve capire pienamente il piano terapeutico;
• L'American Hospital Association sancisce: diritto del paziente a partecipare alle decisioni sulla propria cura, indipendentemente da barriere comunicative.

Joint Commission (Accreditamento)

• Principale ente accreditamento ospedaliero USA;
• Definisce standard qualità per erogazione servizi;
• Standard specifici per popolazioni culturalmente diverse;
• Servizi di traduzione/intermediazione linguistica = requisito per accreditamento.

Servizi Esternalizzati (Contractors)

Oltre barriere linguistiche, servizi obbligatori per:

• Disabilità uditive/verbali;
• Disabilità visive;
• Disabilità cognitive.

Spesso appaltati a fornitori esterni specializzati.