Tecnologia sanitaria: rischi sicurezza e mitigazione

Doppio filo tecnologia sanitaria

La tecnologia ha permesso progressi nell'assistenza sanitaria, ma crea rischi sicurezza in: privacy, malfunzionamento sistemi informatici, errore umano.

1. Privacy

Leggi privacy proteggono info personali pazienti: dati demografici, storia medica, info assicurazione. Legge federale richiede riservatezza tutte info paziente. Condivisione solo con chi necessita info per erogare servizio.

Tecnologia sanitaria deve garantire che info paziente rimangano private. Impedendo accesso non autorizzato a indirizzo/contatti, si protegge da furto identità, frodi, altre minacce.

2. Malfunzionamento sistemi informatici

Malfunzionamento impedisce accesso info necessarie. Dati su sistema possono essere persi o corrotti. Fornitori si affidano a dati paziente salvati per tracciare condizioni/trattamenti.

Sicurezza paziente compromessa se medici/infermieri non accedono a info. Es: EMR indica allergia penicillina ma EMR non disponibile → medico prescrive penicillina → reazione allergica.

3. Errore umano

Errori umani (es. refusi) creano rischi in sistemi basati su info accurate.

• Errore dosaggio farmaco: Medico prescrive 1 mg/giorno. Inserimento sistema come 10 mg → sovradosaggio.
• Scambio dati pazienti: Infermiera porta riassunti ordini medici per più pazienti a receptionist contemporaneamente. Se impiegato inserisce info paziente A in scheda paziente B → errori medici.

Strategie mitigazione

• Privacy: Crittografia end-to-end, controlli accesso granulari, audit trail, formazione continua, privacy by design
• Affidabilità sistemi: High availability/clustering, backup automatici, disaster recovery testati, monitoraggio proattivo, manutenzione programmata
• Riduzione errore umano: Barcode scanning farmaci, CPOE (Computerized Provider Order Entry) con decision support, double-check indipendente, standardizzazione interfacce, training usabilità, culture just culture (segnalazione errori senza colpa)