Standard di triage JCAHO: garantire cure di qualità al paziente

Gli standard di accreditamento ospedaliero (HAS) definiscono norme, procedure e processi per l'ambiente ospedaliero. Il triage medico del paziente — mantenendo una continuità assistenziale — è l'obiettivo primario in ambito ospedaliero. È la Joint Commission, precedentemente Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO), a stabilire gli standard e regolamentare le pratiche.

Prima del ricovero in ospedale

Innanzitutto, l'ospedale identifica e utilizza tutte le fonti informative disponibili sui bisogni del paziente. Successivamente, se necessario, comunica con altri contesti assistenziali.

Il processo di ammissione

I pazienti devono essere trattati in base alla loro storia clinica e alla gravità del dolore. Non tutte le cure sono uguali, purtroppo, quindi la Joint Commission vigila affinché il trattamento sia almeno equo. Ogni paziente che accede a un pronto soccorso o a una sala d'attesa necessita di un qualche grado di assistenza. Ospedali e cliniche hanno l'obbligo di essere chiari nell'erogazione del servizio: devono essere trasparenti, diretti, efficienti e coerenti. Lo standard di triage JCAHO è vincolante; l'unico modo in cui gli ospedali non lo applicherebbero sarebbe una modifica dello statuto.

L'importanza del triage

Molti anni fa, il triage veniva eseguito in deserti, boschi, sentieri, strade o ovunque si verificasse l'infortunio; non esisteva la possibilità di recarsi in un pronto soccorso. Per quanto grave fosse la situazione, le probabilità di sopravvivenza erano scarse. Se c'era un medico di paese, meglio; altrimenti, chiunque fosse ferito o malato veniva lasciato a se stesso, e spesso le condizioni peggioravano.

Perché la JCAHO?

Il medico è colui che in definitiva cura il paziente in ospedale. Sa che il suo operato influisce non solo sul paziente e sulla sua famiglia, ma anche sull'ospedale in cui lavora. Perciò servono regole, regolamenti e procedure che garantiscano ai malati e ai feriti un trattamento adeguato e la migliore assistenza possibile. La Joint Commission esiste proprio per questo.

In altre parole, la Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations assicura che chi si affida ai pronto soccorso ospedalieri abbia la migliore esperienza complessiva per le proprie esigenze sanitarie.