Salute e malattia
Quando si tratta della tua salute e della salute della tua famiglia, vuoi solo il meglio. Che tu riceva cure di routine o trattamenti per una malattia pericolosa per la vita, ti aspetti le migliori cure con rispetto per la tua privacy e le tue preoccupazioni individuali. Sfortunatamente, l'assistenza medica che speri non è sempre l'assistenza medica che ricevi. Se ritieni di aver ricevuto cure mediche scadenti, di aver avuto a che fare con un membro dello staff sgradevole, o che la tua privacy sia stata compromessa, hai il diritto di lamentarti del servizio medico che hai ricevuto.
Chiama lo studio o la struttura. Chiedi di parlare con il responsabile dello studio o clinico. Spiega l'evento, cosa ritieni sia andato storto e come pensi che questo evento avrebbe potuto essere migliorato.
Scrivi una lettera. Componi una lettera di reclamo all'ospedale dove hai ricevuto il servizio medico. Indirizza questa lettera all'ufficio garanzia qualità, responsabile della supervisione della soddisfazione del paziente. Spiega le tue preoccupazioni e relaziona i motivi per cui ti stai lamentando, come ti senti riguardo alla situazione e cosa pensi avrebbe potuto essere fatto per sistemare la situazione. Assicurati di includere informazioni di contatto in modo che un rappresentante dell'ospedale possa seguirti.
Presenta un reclamo al consiglio di revisione medica del tuo stato. Se ritieni di aver ricevuto una risposta inadeguata o inappropriata dallo studio o dall'ospedale con cui hai avuto a che fare, o se la situazione ti ha causato danni permanenti o era una situazione pericolosa per la vita, contatta il consiglio di revisione medica del tuo Stato. Investigheranno l'evento. I consigli di revisione medica gestiscono tipicamente negligenza, abusi sessuali, abuso di sostanze da parte di operatori sanitari e pratica medica da parte di medici non autorizzati.
Settore sanitario (generale)