Comunicare efficacemente con i genitori di bambini con disabilità

I genitori di bambini con disabilità possono essere particolarmente sensibili e protettivi. Anche con le migliori intenzioni, potreste turbarli ponendo domande inappropriate. Se fornite servizi a questi bambini, create una buona prima impressione accogliendoli con un atteggiamento positivo. Metteteli a proprio agio chiedendo come prendervi cura al meglio del loro bambino e includendo il bambino nella conversazione.

Un atteggiamento positivo

• Accogliete i genitori con tono invitante e atteggiamento positivo. Se il bambino è presente, presentatevi con un sorriso caloroso e un saluto allegro. Fate capire che volete offrire un ambiente di supporto e che vi sta a cuore che il bambino si senta benvenuto. Questo rassicurerà i genitori e darà loro fiducia nella vostra disponibilità ad accogliere il bambino e a soddisfare eventuali esigenze speciali.

Costruire fiducia

• Fate capire ai genitori che tratterete il loro bambino con lo stesso rispetto riservato a qualsiasi bambino, con o senza bisogni speciali. Spiegate che il bambino non sarà visto solo come "un bambino con disabilità", ma come un bambino che vuole divertirsi ed essere incluso nel gruppo. Costruire fiducia renderà più facile discutere eventuali preoccupazioni comportamentali, perché i genitori saranno meno propensi a pensare che stiate prendendo di mira il loro bambino per la sua disabilità.

Domande specifiche

• Se il bambino sarà affidato alle vostre cure, ponete domande specifiche durante il primo incontro. Questo dimostrerà il vostro impegno a offrire la migliore cura possibile. Domande utili: "Quali attività piacciono a vostro figlio?" e "Ci sono compiti in cui ha bisogno di assistenza, come mangiare, lavarsi le mani o andare in bagno?". Informatevi su esigenze dietetiche, allergie e farmaci da somministrare.

Domande da evitare

• Rivolgetevi ai genitori come fareste con qualsiasi altro genitore. Se il bambino è presente, non ignoratelo: includetelo nella conversazione, guardatelo quando parlate di lui, trattate entrambi con rispetto. Evitate domande che implicano che qualcosa non va nel bambino: "Cosa ha tuo figlio?" o "Crescerà normale?" metteranno i genitori sulla difensiva e li offenderanno.