Quali sono i tre importanti capacità di ascolto attivo?

Capacità di ascolto attivo sono importanti per una comunicazione di successo. L'ascolto attivo, a volte chiamato l'ascolto empatico, coinvolge più solo sentire, ma necessita di essere coinvolto con l'altoparlante e la conversazione. Permette anche l'altoparlante per dirigere il flusso della conversazione e in alcuni casi permette auto-comprensione per l'altoparlante. Tali competenze vengono naturalmente per alcune persone, ma chiunque può imparare ad essere un ascoltatore attivo con pazienza e pratica. Riflessione

Riflessione sta ripetendo indietro ciò che l'oratore ha detto sottolineando sentimenti. Un esempio di riflessione è: "Allora, suona come ti senti veramente arrabbiata con il tuo amico in questo momento." In questo modo l'oratore sa che non solo sentito le parole che ha detto, ma capì il significato di quello che stava dicendo.
Riepilogo

Riassumendo si riafferma l'importante fatti da ciò che l'oratore ha detto. Questo dimostra che si è prestato attenzione a chi parla e assicura di aver ricevuto tutte le informazioni. Consente inoltre l'altoparlante per chiarire le informazioni o aggiungere a quello che lei ha detto. Ciò è particolarmente utile quando l'altoparlante è diventato "a lungo senza fiato" e ha deviato dallo scopo della conversazione.
Chiarimento

Chiarire sta richiedendo ulteriori informazioni o informarsi circa l'esattezza delle informazioni. Un esempio di chiarimenti "Stai dicendo che si sente deluso perché il tuo amico non ha chiamato?" Questa abilità assicura che si sta capendo con precisione le informazioni e dimostra al diffusore che siete interessati a quello che sta dicendo.
Skills altro

Ci sono altre importanti attivo capacità di ascolto. Probing un significato più profondo, ponendo domande, e la validazione pensieri e sentimenti con le risposte che mostrano siete interessati, sono due ulteriori strumenti di ascolto utili. Utilizzando capacità di ascolto attivo può costruire e approfondire i rapporti personali e di creare relazioni professionali più efficaci e di successo. Inizialmente, possono sentirsi innaturale nella conversazione, ma con la pratica si possono usare capacità di ascolto attivo comodamente e in modo efficace.