Come migliorare la comunicazione con i pazienti ricoverati

Molti problemi nelle moderne strutture ospedaliere rendono la comunicazione efficace paziente impegnativo. Negli ultimi anni, ricoveri in ospedale sono accorciati, e alle cure mediche è diventato più tecnologicamente complicati con meno risorse. Inoltre, i pazienti e le famiglie hanno bisogno di informazioni e coinvolgimento nella cura al fine di prendere decisioni informate. Secondo un recente sondaggio della American Academy of assistenti del medico, come riportato sul sito Kansascity.com, quando i pazienti sono stati invitati a dare i loro primi tre parti più importanti di una visita di assistenza sanitaria, due dei tre indicato la necessità di una maggiore comunicazione con medici. Ciò indica la necessità di miglioramento. Ci sono passi concreti che gli ospedali possono adottare per migliorare la loro comunicazione con i pazienti. Istruzioni
Migliorare la comunicazione
1

Prendete un approccio di squadra. Squadre di trattamento che utilizzano provider non medico possono essere molto utile per aumentare la comunicazione con il paziente. Operatori non medici possono includere assistenti sociali, assistenti medici e personale infermieristico. Questi i membri del team in generale trascorrono più tempo direttamente con i pazienti e dare ai pazienti più possibilità di fare domande e ricevere ulteriori informazioni sul loro trattamento.
2

Fornire servizi linguistici. Popolazioni diverse possono presentare gli ospedali con le sfide nel campo della comunicazione. Per esempio, le persone con limitata conoscenza della lingua inglese o non udenti o con problemi di udito spesso non ottengono i tipi di servizi necessari per una comunicazione di successo e approfondita in un ambiente ospedaliero. Tali servizi possono includere interpreti di lingua straniera, così come interpreti professionisti esperti di lingua e /o l'accesso a una linea telefonica interprete.
3

Ulteriori informazioni e seguire le linee guida formulate dalla American Hospital Association (AHA). Queste linee guida hanno lo scopo di aiutare gli ospedali aumentare la comunicazione. Queste linee guida suggeriscono valutare i temi della comunicazione presso l'ospedale, lo sviluppo di progetti educativi e di strategie per affrontare questi problemi, la valutazione di questo processo e la condivisione dei risultati al fine di aiutare altri ospedali con le loro esigenze di comunicazione.