Come Discuti di fatturazione in pubblico in un ufficio medico

L'assistenza sanitaria è costosa. Il costo delle visite mediche, viaggi di pronto soccorso, ambulatori e degenze ospedaliere possono aggiungere rapidamente. L'elevato costo delle cure sanitarie può lasciare i pazienti con grandi fatture e domande. Molti pazienti porteranno questi disegni di legge per una visita ambulatoriale con loro per chiarimenti. A causa di leggi HIPPA - Salute Insurance Portability e Accountability Act - ufficio del personale ha bisogno di discutere con attenzione e discrezione le informazioni di fatturazione con i pazienti. È necessario prestare la massima attenzione quando si parla di fatturazione in un luogo pubblico. Istruzioni
1

Parla con il paziente alla reception. Assicurarsi che nessun altro gli individui sono in piedi intorno al banco della reception. Parla a voce abbastanza alta in modo che il paziente può sentire. Evitare di parlare a voce abbastanza alta in modo che l'intera sala d'attesa può sentire quello che hai da dire.
2

Parla con cautela. Evitare di utilizzare il cognome del paziente, la procedura medica sono stati sottoposti, numero di telefono, indirizzo, numero di previdenza sociale e altre informazioni personali mentre si discute di fatturazione.
3

Cercare un ambulatorio aperto, ufficio o un angolo della sala d'attesa. Quando possibile, cercare di parlare con il paziente in una zona tranquilla, meno popolata di ufficio. Chiedere al medico se è possibile parlare con il paziente in privato dopo la loro visita, mentre sono ancora in una sala d'esame.
4

Chiedi se si può chiamare il paziente nel corso della giornata. Se sai di avere un pomeriggio lento, chiedere se il paziente è disponibile a parlare per telefono in seguito. Indicano che questo vi darà il tempo di rivedere la loro domanda e fornire una risposta esauriente e meglio proteggere la loro privacy.