Professionalità e pazienti difficili

Trattare con pazienti difficili o non collaborativo è una parte poco invidiabile di lavoro di un professionista medico, ma di vitale importanza per lavorare con successo nel campo. Tuttavia, mostrando empatia è solo metà della battaglia. Quando le reazioni emotive del paziente superano la capacità di far fronte con loro, il medico deve imparare come ottenere direttive in tutto, senza venire attraverso come troppo autoritario. Padroneggiare questa abilità si svilupperà la professionalità necessaria per aiutare entrambe le parti. Identificazione

Superare la naturale tendenza a fare domande è il primo passo fondamentale nel trattare con i pazienti difficili. Molti pazienti sono già stressati da affrontare diversi problemi fisici e mentali, che possono complicare una buona assistenza medica. Raccontare un paziente preoccupato, "Sembri molto arrabbiato per la sua condizione" - invece di chiedere perché si sentono in questo modo - può approfondire rapporto, e costruire la fiducia necessaria per determinare ciò che è sbagliato
. Funzione
Molti pazienti hanno paura di ciò che potrebbe accadere a loro.

Voicing empatia attraverso semplici dichiarazioni, piuttosto che domande, non è sufficiente. I medici devono costruire il rapporto che hanno sviluppato utilizzando istruzioni legittimanti, o espressioni che mostrano una comprensione della situazione dal punto di vista del paziente. Dichiarazioni come: "sarei stato sconvolto nella tua posizione," contribuire a rompere per le difese del paziente, e gettare le basi per un consiglio che non potrebbero accettare altrimenti.
Pazienti ansiosi

L'ansia è una delle principali cause delle emozioni negative in pazienti difficili.

Capire la psicologia dietro difficili processi di pensiero del paziente è fondamentale per affrontare il loro comportamento. Pazienti difficili sono stati spesso manipolati da bambini, portandoli a sospettare che riceveranno il peggio di ogni affare. In queste situazioni, overexplaining cosa succede dopo è la risposta efficace. In altri casi, il medico o l'ospedale fobie possono entrare in gioco per i pazienti che hanno affrontato giù gravi traumi. Pazienti rassicuranti che non si perde il controllo, il denaro o il tempo faciliterà le loro paure.
Attenzione

Arrabbiarsi con pazienti difficili non è raccomandato, perché può influenzare un giudizio del medico, dice il Dott. Michael F. Lubin - ". dieci comandamenti per trattare con pazienti difficili" autore del La responsabilità è una preoccupazione, come pure, perché i medici possono sempre essere citato in giudizio, se abbiano agito correttamente o meno, Lubin sottolinea. Tuttavia, i medici non dovrebbero accettare un linguaggio scurrile o comportamenti aggressivi, sia. Se questi problemi persistono, il medico può chiedere al paziente di lasciare, o di rinunciare al trattamento
Considerazioni

Riconoscere quando i pazienti hanno a che fare con problemi di salute mentale -. Che vanno da depressione grave, alla psicosi e schizofrenia - contiene importanti implicazioni per le relazioni medico-paziente, pure. Il medico ha bisogno di sapere quando i pazienti sono in contatto con la realtà, e veramente in grado di assumere farmaci, seguire le direttive o di effettuare trattamenti per conto proprio. Tenendo ferma sulle norme comportamentali non è simile ad accettare cura inferiore, né consentendo ai pazienti di lasciare su una nota.