Metodi qualitativi in ​​Health Care Management

gestione sanitaria comporta la pianificazione, il coordinamento e il monitoraggio della fornitura e il finanziamento di servizi medici. Amministratori ospedalieri e altri dirigenti sanitari lavorano in un ambiente caratterizzato da costi crescenti, innovazioni nella cura e la tecnologia medica e dei regolamenti governativi. Dirigenti lavorano anche con molteplici attori, compresi i fornitori di assistenza sanitaria e contribuenti di terze parti come ad esempio gli assicuratori. Gestione della sanità, in breve, è un processo complesso. Fortunatamente, gli strumenti di decisione qualitativi utilizzati in altri settori di gestione in grado di assistere nella gestione sanitaria. Problemi e metodi

Come con qualsiasi tipo di ricerca o di analisi di corrispondenza, è importante scegliere lo strumento decisione appropriata per il problema o la questione a portata di mano. Sia i manager sanitari si occupano di questioni relative alla soddisfazione del paziente con servizi, coordinando le cure mediche tra diversi fornitori, o la comprensione del contesto normativo più grande entro il quale l'assistenza sanitaria è fornita aiuterà a determinare il metodo qualitativo utilizzato.
Decisione qualitativa

strumenti e metodi di analisi applicabili alla gestione della sanità includono sessioni di brainstorming, tecnica di gruppo nominale, Delphi e focus group.
Brainstorming

sessioni di brainstorming, manager convocare un gruppo di persone rilevanti, come i fornitori medici e altri, per capire le questioni emergenti, valutare gli impatti o considerare alternative strategiche. Durante queste sessioni, i membri delle idee regalo di gruppo, con brevi spiegazioni, per affrontare i problemi a portata di mano. Attraverso queste sessioni, i manager sperano di generare nuove idee o nuovo modo di pensare per affrontare le nuove sfide. Queste sessioni sono significativi, come i progressi della medicina e cambiamenti di politica pubblica frequentemente pongono nuove sfide ai moderni sistemi di assistenza sanitaria.
Nominale Group Technique

NGT è un altro gruppo discussione convocato per risolvere un problema particolare. Durante NGT, ogni singolo membro del gruppo si sviluppa in modo indipendente una lista di idee che circondano il tema in discussione. I membri del gruppo riportano una sola idea alla volta, seguita da discussione. Dopo che tutti i membri hanno presentato le loro idee e il gruppo ne ha discusso, ogni membro della classifica le idee presentate. NGT è un processo iterativo, in cui il consenso emerge dopo turni di idea discussione e la classifica.
Expert Insight

Secondo Peter Ginter, Linda Swayne e WJ Duncan, autori di "Gestione strategica delle organizzazioni sanitarie", il brainstorming e NGT hanno un grande potenziale come strumenti decisionali nella gestione della sanità. Ad esempio, le tecniche possono aiutare i manager sanitari capire e rispondere alla crescente preferenza delle donne per le ostetriche come alternativa a OB /Gyns.
Delphi

Delphi è un popolare tecnica di ricerca per la raccolta e l'analisi di dati qualitativi sulle questioni legate all'ambiente in cui l'organizzazione opera. Con il metodo Delphi, manager sanitari chiedere pareri da un gruppo di manager su un particolare argomento. Dopo aver raccolto i pareri, i manager li riassumono e rimandarli agli esperti per ulteriori pareri e giudizi. Diversi giri di questa genera una sintesi delle opinioni.
Focus Group

Una tecnica di ricerca popolare in marketing, un focus group è un colloquio di gruppo. I gruppi spesso variano nel formato 8-12 persone. Nella gestione della sanità, focus group forniscono un altro mezzo per discutere questioni importanti o di valutare la soddisfazione del paziente. Molti ospedali usano focus group per capire i loro punti di forza e di debolezza dal punto di vista dei pazienti. In un altro contesto, si concentrano gruppi di pazienti e professionisti possono esplorare le questioni di erogazione dei servizi.