Come comunicare ai pazienti ricoverati in ospedale in modo efficace

La comunicazione è una delle competenze più importanti che un medico può avere. Medici, infermieri, tecnici sanitari e molti altri tipi di operatori sanitari tutti possono avere bisogno di comunicare con i pazienti a un certo momento. La comunicazione efficace aiuta i pazienti a rispondere alle domande in modo appropriato, che può aiutare con una diagnosi. Aiuta anche un paziente a capire la sua condizione medica. Il mancato di comunicare efficacemente con un paziente può portare a un malinteso e non conformità con il trattamento consigliato. Istruzioni
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individuare eventuali barriere alla comunicazione efficace. Per esempio, quando si parla con il paziente, stabilire se ci sono barriere linguistiche. Molte strutture sanitarie in grado di organizzare un interprete. Determinare se il paziente ha una condizione medica, come la demenza, che possono interferire con la comunicazione. Avere un familiare presente mentre si parla di un paziente con demenza può aiutare. Identificare le barriere consente di sviluppare modi per superarli.
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parlare in termini un paziente può capire. Diversi pazienti possono avere diversi livelli di comprensione. Questo non significa che devi parlare fino a un paziente. Tuttavia, un paziente anziano e con problemi di udito può avere bisogno di parlare lentamente. Anche un paziente che si occupa di una diagnosi recente può sentire sopraffatti da tutte le informazioni. Essere chiaro e conciso, senza l'utilizzo di terminologia medica complicata, è la cosa migliore in questa situazione.
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Ascoltate domande e le risposte del paziente. La comunicazione è una strada a doppio senso. Anche se si possono avere le informazioni che si desidera trasmettere al paziente, l'ascolto è parte del lavoro. Prendetevi il tempo necessario per ascoltare i vostri pazienti, e non interrompere. Correndo attraverso una conversazione ti impedirà davvero ascoltare ciò che il vostro paziente ha da dire.
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Watch per la comunicazione non verbale. Guardate il vostro paziente per segni egli è capire quello che stai dicendo. Guarda le espressioni facciali. Se un paziente sembra confuso, gli chiedo se ha domande o capisce quello che stai dicendo.
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Essere compassionevole. I pazienti in un ospedale non solo sono malati, possono essere spaventato, depresso e si sentono vulnerabili. Tenete a mente un paziente è più di una malattia. Un contatto visivo, che può aiutare un paziente a sentirsi siete interessati nella conversazione. Rispondere sempre domande onestamente e di essere rispettoso.