Salute e malattia
The Joint Commission, precedentemente nota come JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations), è un'organizzazione no-profit incaricata dell'accreditamento di ospedali e altre organizzazioni sanitarie. Stabilisce standard per accreditamento e certificazione, e monitora la sicurezza dei pazienti e altre misure di performance. Tra gli altri standard, stabilisce requisiti di documentazione per la certificazione del personale sanitario.
The Joint Commission richiede un codice di etica aziendale, contratti che mostrano i servizi forniti ai clienti, una descrizione del processo di reclamo tramite cui i reclami dei clienti possono essere risolti, e un piano di gestione delle emergenze. Raccomanda anche che l'organizzazione sanitaria in questione abbia un organigramma e registri del personale per documentare i suoi ruoli di leadership. Raccomanda politiche e procedure scritte per documentare il suo codice di etica aziendale, la sua politica sui conflitti di interesse, il suo servizio clienti e accessibilità clienti, e le sue politiche di sicurezza e gestione rischi. The Joint Commission raccomanda anche volantini per dipendenti nelle aree di etica aziendale, accessibilità clienti, e gestione rischi ed emergenze. Raccomanda di avere materiali di marketing scritti riguardo etica aziendale, conflitti di interesse, e accessibilità clienti. Raccomanda documentazione di tutte le leggi e regolamenti applicabili all'organizzazione. In aggiunta, The Joint Commission raccomanda la manutenzione di elenchi clienti e contractor, copie cieche di reclami e loro risoluzione, rapporti su sicurezza occupazionale e near miss, e analisi vulnerabilità pericoli.
La documentazione richiesta da The Joint Commission nell'area risorse umane include registri informazioni sanitarie per accertare qualifiche dipendenti. The Joint Commission richiede registri del personale per documentare qualifiche dipendenti, orientamento, competenza, e impiego continuo. Richiede anche una politica scritta riguardo qualifiche dipendenti, e registri valutazione performance. Documentazione raccomandata da The Joint Commission in questa area include elenco staff attuale, politiche e procedure riguardo orientamento e valutazione, descrizioni mansioni, materiali orientamento, materiali valutazione, attività formative formali, dati misurazione performance, e analisi trend negativi.
The Joint Commission richiede documentazione di registri informazioni sanitarie e registri personale su tutto lo staff. Richiede anche una politica scritta riguardo sicurezza e riservatezza delle informazioni. The Joint Commission raccomanda anche politiche e procedure scritte riguardo bisogni gestione informazioni, registri sanità e personale, riservatezza informazioni, e continuità informazioni. Altra documentazione raccomandata ma non richiesta nell'area standard gestione informazioni include elenco clienti attivi, volantini clienti e staff riguardo riservatezza informazioni, e piano continuità aziendale.
The Joint Commission non richiede alcuna documentazione riguardo standard misurazione performance e miglioramento. Tuttavia, raccomanda piani e report miglioramento performance, report dati misurazione performance, politiche e procedure riguardo raccolta dati, elenco clienti attuali e passati, e strumenti analisi dati.
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