Migliorare la Comunicazione Sanitaria: Strategie per una Migliore Assistenza al Paziente

La scarsa comunicazione con i fornitori di assistenza sanitaria è un reclamo comune da parte dei pazienti negli studi medici e negli ospedali negli Stati Uniti. La rottura della comunicazione frustra pazienti, medici e personale medico allo stesso modo quando una comunicazione inadeguata porta a errori amministrativi e medici come diagnosi errate, scambi di pazienti, errori di prescrizione, ecc. È anche comune che i pazienti lascino una visita medica sentendosi confusi o non informati sulle loro diagnosi e trattamenti a causa di una mancanza di comunicazione con il loro medico.

Nonostante il problema con la comunicazione nell'assistenza sanitaria, ci sono passi che i pazienti possono intraprendere per migliorare la comunicazione con medici e personale medico.

Istruzioni

1. Pretendi qualità. Ricorda che sei il consumatore. Come paziente, che tu abbia un'assicurazione o no, stai pagando per servizi medici. Meriti di ricevere assistenza adeguata e servizio clienti per ciò che paghi. Sii fermo e chiaro quando comunichi con medici e personale medico sui tuoi problemi di salute e sintomi. Fai loro sapere se non sei soddisfatto del servizio che hai ricevuto.

2. Fai domande. Molti pazienti lasciano le visite mediche sentendosi confusi sulle loro diagnosi e trattamenti perché sono troppo intimiditi o nervosi per fare domande. Chiedi al medico o al personale medico se non capisci qualcosa. Fai una lista di domande che vuoi fare prima di andare in visita.

3. Prenditi il tuo tempo. Molti studi medici e ospedali sono affollati e hanno molti pazienti. Non lasciare che questo ti faccia sentire affrettato. Hai tanto diritto a un'adeguata assistenza medica quanto chiunque altro. Prenditi il tempo per far rispondere alle tue domande e assicurati di capire cosa comportano la tua diagnosi e il tuo trattamento.

4. Porta un amico o un parente con te. Molte volte avere un compagno di fiducia con te durante una visita medica può migliorare la comunicazione. Il tuo amico o parente può aiutarti a capire cosa dice il medico, ricordarti le domande da fare e fungere da sistema di supporto se sei turbato o nervoso.

5. Prendi appunti. Se ti accorgi di dimenticare cosa ti ha detto il medico di fare, prendi appunti durante la visita o usa un registratore per registrare le istruzioni del medico. Questo ti permetterà di rivedere queste informazioni più tardi a casa.

6. Sii onesto. Di' al tuo medico le tue abitudini di salute come fumo e alcol, anche se sei imbarazzato o vergognoso. È importante che il tuo medico sappia queste cose per diagnosticarti e trattarti accuratamente. Di' anche al tuo medico qualsiasi altro farmaco, droga, vitamine o integratori che potresti prendere.

7. Istruisci te stesso. Sei responsabile di informarti sulla tua salute. Approfitta di materiali educativi come opuscoli e brochure negli studi medici. Usa Internet come strumento per trovare informazioni mediche.