Six Sigma in Sanità: Migliorare Outcome Pazienti ed Efficienza Operativa

Il Six Sigma è una metodologia consolidata di miglioramento dei processi in ambito industriale. Applicato alla sanità, aiuta i provider a operare più efficientemente, con ricadute positive sulla cura dei pazienti e vite salvate. Per questo, le organizzazioni sanitarie formano i propri manager in Six Sigma.

Identificazione del Problema

Six Sigma mira a identificare ed eliminare difetti in prodotti/processi. La sanità è un settore dove i difetti di processo non sono tollerabili. La formazione adatta le metodologie nate nel manufacturing al contesto sanitario.

Funzionamento: Il Ciclo DMAIC

Gli strumenti base sono i 5 passi del DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control. Questi step impiegano strumenti statistici e analitici per identificare la causa radice, risolverla e garantire la tenuta della soluzione. Una volta appresi, sono applicabili a qualsiasi settore, incluso la sanità.

Considerazioni per il Contesto Sanitario

I progetti Six Sigma generano cambiamenti di processo. In ambienti critici, il cambiamento può generare ansia e resistenza. Esistono percorsi Six Sigma specifici per la sanità che tengono conto di queste dinamiche.

Certificazioni

Tre livelli: Green Belt (base), Black Belt (avanzato), Master Black Belt (massimo livello). I professionisti scelgono il livello da perseguire.