Salute e malattia
Da cure inadeguate a incontri sgradevoli con lo staff, potreste aver vissuto un'esperienza spiacevole in uno studio medico. A volte, subire e andare avanti senza agire non vi lascia tranquilli. Se avete motivi per presentare un reclamo contro uno studio medico, indirizzatelo all'ospedale o al sistema sanitario affiliato a quello studio.
Chiamare lo studio medico dove avete ricevuto le cure. Chiedere di parlare col responsabile dell'ufficio (office manager) e tentare di risolvere il problema con lui prima di ulteriori azioni.
Scrivere una lettera all'ospedale di cui lo studio fa parte. Se lo studio è indipendente, presentare reclamo al Medical Review Board del vostro stato.
Per trovare il Board del vostro stato, cercate online "nome stato + medical review board". Il sito ufficiale mostrerà i contatti.
Includere quanti più dettagli possibile. Data e ora della visita, nomi degli operatori coinvolti (o descrizioni se non ricordate i nomi), motivo della visita, natura del problema, se lo studio ha tentato di risolverlo. Spiegare cosa avete fatto per risolvere e perché sentite il bisogno di agire oltre.
Descrivere cosa si sarebbe potuto fare per prevenire il reclamo o risolvere la situazione. L'ufficio qualità cerca sempre modi per migliorare l'assistenza.
Includere un numero di telefono o email che controllate regolarmente per essere contattati facilmente se necessario.
Indirizzare la busta e spedire la lettera.
Settore sanitario (generale)