Aumentare Ricavi e Comodità Pazienti: Integrare Servizi Accessori in Urgenza
Contesto
Generalmente, quando un paziente necessita ulteriori test, viene inviato in un'altra struttura per servizi accessori (lab, radiografie, terapie riabilitative). Una tariffa anticipata separata è solitamente richiesta prima di erogare i servizi, il che irrita i pazienti. Molte strutture di urgenza hanno incorporato servizi accessori, creando un one-stop-shop che ha ridotto tariffe separate, tempi di viaggio e disagi complessivi. Integrare servizi accessori vale per pazienti e fornitori.
Istruzioni
- Valutate la maggioranza dei pazienti visti nel vostro centro di urgenza e determinate i servizi accessori più adatti alla vostra specialità. Esempio: se volete offrire servizi riabilitativi per pazienti geriatrici, installare rampe e acquistare attrezzature fisioterapiche appropriate sarebbe una spesa utile.
- Conducete un'analisi di fattibilità del vostro piano aziendale. Esamina la capacità finanziaria di realizzare il piano e proietta i profitti.
- Non sperperate in attrezzature sofisticate. Trovate fornitori all'ingrosso per equipaggiare la struttura con il necessario per servizi standard ma di qualità.
- Ricercate le leggi e i requisiti di autorizzazione del vostro Stato sui servizi accessori. La maggior parte degli Stati ha procedure da seguire e richiede che ospedali generali e speciali siano licenziati dal dipartimento salute e servizi umani statale.
- Informate il pubblico pubblicizzando i servizi tramite canali commerciali, broadcast ed editoriali.