Codici Pratica Case di Cura: Garantire Qualità e Diritti Ospiti
Le case di cura (RSA, residenze assistenziali, residenziali) operano sotto codici pratica regolatori che tutelano diritti, sicurezza e dignità degli ospiti. Se i dettagli variano per giurisdizione (CQC in Inghilterra, CIW in Galles, Care Inspectorate in Scozia, regolamenti statali USA), i domini core sono universali.
1. Diritti e Autonomia Ospiti
- Dignità, rispetto, privacy, riservatezza.
- Consenso informato/rifiuto cure.
- Accesso cartelle personali, servizi advocacy.
- Libertà da abuso, negligenza, contenzione (salvo giustificazione legale).
2. Qualità Cura Person-Centered
- Piani cura individualizzati rivisti regolarmente.
- Nutrizione, idratazione, gestione farmaci adeguate.
- Bisogni fisici, mentali, sociali, spirituali affrontati.
- Competenza cure palliative e fine vita.
3. Staffing Sicuro e Competenza
- Infermieri registrati, OSS, terapisti sufficienti.
- Formazione obbligatoria: safeguarding, infection control, demenza, farmaci, antincendio, MCA/DoLS.
- Supervisione, valutazione, protezione whistleblowing.
4. Ambiente Sicuro e Simile a Casa
- Locali puliti, manutenuti, accessibili.
- Personalizzazione spazio privato.
- Prevenzione infezioni: igiene mani, DPI, piani focolai.
- Prevenzione cadute, prevenzione piaghe da decubito.
5. Comunicazione e Partnership
- Comunicazione aperta, onesta con ospiti/famiglie.
- Revisioni cura regolari, riunioni famiglie.
- Procedura reclami accessibile; risoluzione tempestiva, equa.
6. Governance e Responsabilità
- Direttore registrato con qualifiche appropriate.
- Quality assurance: audit, KPI, survey ospiti.
- Notifiche regolatorie (incidenti, decessi, chiusure).
- Trasparenza finanziaria, assicurazioni.
7. Standard Specializzati
- Cura demenza: attività significative, ambienti sensoriali.
- Disabilità intellettiva: supporto comportamentale positivo, minima restrizione.
- Riabilitazione: goal-setting, input multidisciplinare.
L'aderenza a questi codici non è opzionale – è la licenza per operare. Garantiscono che le case di cura siano luoghi di sicurezza, rispetto e qualità di vita.