Salute e malattia
Il governo UK ha pubblicato nel 2006 gli National Minimum Standards per case di riposo e residenziali, applicando il Care Standards Act 2000 e i Care Home Regulations. Gli standard coprono tutti gli aspetti della vita in residenza, dalla scelta iniziale alla qualità dell'assistenza. Tutte le strutture sono ispezionate regolarmente dalla Care Quality Commission, che riporta su ogni elemento di cura, consegna una copia ai gestori e la pubblica online. Tutti devono seguire gli standard nazionali, consultabili da residenti e familiari.
L'anziano e i familiari dovrebbero poter scegliere tra più strutture. La casa dovrebbe offrire un periodo di prova. L'anziano ha diritto a una valutazione dei bisogni, base per un piano di cura personalizzato. Un assistente sociale deve informare su finanziamenti.
Requisiti su cura personale, salute e somministrazione farmaci. Il personale deve promuovere dignità, privacy e scelta. Piani di cura individuali, monitoraggio salute e benessere, revisioni regolari, pesate e valutazioni nutrizionali periodiche.
Orari pasti flessibili, scelta menu secondo preferenze personali e culturali. Coordinatori attività per programmi sociali e terapeutici. Facilitare visite familiari e amici, rispettare esigenze religiose.
Politiche scritte per protezione residenti. Procedura reclami obbligatoria, nota ai residenti. Questionari, sondaggi e riunioni per raccogliere opinioni di residenti e familiari.
Case di riposo