Avviare un'Attività di Patient Advocacy: Guida Completa

Ruolo del Patient Advocate

Aiuta i clienti a capire problemi sanitari con assicurazioni/istituti medici: fatture gonfiate, procedure sbagliate, danni permanenti per errori medici/codifica. L'avvocato indaga le affermazioni del cliente e lavora esclusivamente per il suo beneficio, entro legge e coscienza.

Cosa Serve

• Business plan
• Spazio ufficio
• Letteratura di riferimento

10 Passi per Avviare l'Attività

1. Impara il settore: volontariato in ospedale/clinica per capire ruolo paziente e advocate. Insight unico. Laurea non richiesta.
2. Studia la letteratura: libri su advocacy, opuscoli altre aziende come aiuto.
3. Decidi consapevolmente: dopo lettura e colloqui, valuta tue competenze e attitudini. Cosa offri ai pazienti? Questo plasma approccio e atteggiamento. Conoscere te stesso dà fiducia che il cliente percepisce.
4. Indaga il business: ricerca preliminare su concorrenza, location migliore, probabilità sopravvivenza.
5. Definisci obiettivi aziendali: crea business plan (necessario anche senza finanziamenti esterni). Proiezioni, previsioni, direzione, obiettivi concreti = forza motrice.
6. Scegli location con cura: area che i clienti non esitino a visitare (casa o esterno).
7. Stabilisci tariffe: struttura fee in brochure per clienti. Crea pamphlet/newsletter promozionali (assicurazione, fatturazione, ingiustizie ospedaliere).
8. Fatti conoscere: pubblicità su giornali, riviste consumatori, salute, trade journal. Ideali per raggiungere potenziali clienti.
9. Crea presenza web: blog patient advocacy con commenti lettori → contatto con pensieri/problematiche sanitarie.
10. Assumi blogger se necessario: se troppo occupato, blogger esperto mantiene contenuti freschi → clienti tornano sul sito.