Come riconoscere e positivi Conflitto negativo

Nel libro " Getting to Yes : Negoziare accordo senza cedere ", gli autori affermano che " il conflitto non sta nella realtà oggettiva , ma nella testa delle persone " (p. 22 ) . Il conflitto è di solito più su come le persone si sentono che si tratta di fatti di materia . Quando le persone si sentono in conflitto , possono cominciare a chiudere e smettere di lavorare insieme , oppure possono prendere come un segnale per scoprire cose nuove sulla vicenda e imparare a lavorare insieme ancora meglio. Istruzioni
1

ascoltare ogni punto di vista sulla questione . Persone intransigenti non saranno disposti al compromesso o ascoltare le opinioni degli altri . Vedrete conflitto positivo quando le persone sono disposte ad ascoltare e cambiare .
2

Guarda i risultati del conflitto . Conflitto negativo si tradurrà in una ripartizione in ulteriore comunicazione e produttività . Conflitto positivo aprirà canali di comunicazione e consentire una maggiore produttività.
3

Parlare con la gente sulla periferia del conflitto . Conflitto positivo motivare e incoraggiare le persone che non erano direttamente coinvolte . Conflitto negativo indurre la gente a evitare lo scontro .