Strategie per una migliore Patient flusso & Tempo Ciclo

Molti sistemi sanitari elaborare un gran numero di pazienti attraverso una serie di processi clinici e finanziari integrati . Se fatto bene , il processo è efficiente e la soddisfazione dei pazienti è alta . Tuttavia, un flusso di pazienti mal progettato può portare a colli di bottiglia , ritardi e paziente e il personale insoddisfazione . Poiché l'industria impara di più sulla gestione del flusso di processo clinico , gli ospedali e le pratiche ad alto volume in tutto il paese stanno adottando le migliori strategie per migliorare il flusso dei pazienti e del tempo di ciclo . Rapid- Cycle Performance Improvement

non può migliorare il flusso e la durata del ciclo senza prima diagnosticare l'intera gamma di opportunità. Coinvolgere un consulente o uno specialista interno che è ben versato in qualità di processo . Uno specialista ingegnere di processo o di qualità userà strumenti e approcci come il Toyota Production System , mappatura dei processi , la metodologia di gestione dei progetti DMAIC /PDCA e relativi strumenti per mappare tutti i processi inefficienti e per facilitare il brainstorming, di progetti processo di miglioramento .

Allineamento clinico- finanziario

Un settore in cui il flusso di pazienti si rompe è quando due discipline diverse hanno di eseguire processi in parallelo . Ad esempio, in molti pronto soccorso , il personale clinico hanno un triage , il trattamento e il protocollo di ammissione valutazione che segue un copione molto stretto . Tuttavia , la registrazione e finanziaria - consulenza squadre hanno i propri processi di gestione per garantire la corretta raccolta dei dati demografici e di assicurazione . Un processo che allinea esigenze cliniche e finanziari in un unico flusso armonioso in grado di ridurre i ritardi inutili e mantenere i pazienti che scorre senza intoppi .
Gestione di dati

Molti leader veterani bastone con ciò che sanno . Sebbene queste percezioni sono spesso preziosi , l'industria sta cambiando ad un rapido clip, quindi basandosi su aneddoti per migliorare le prestazioni non è utile . Invece , impegnarsi in un robusto sforzo di raccolta dati , che coinvolge un team multidisciplinare per valutare le entrate del ciclo rilevanti , throughput e clinici - esiti metriche . Portare in un data miner esperto spesso aiuta a identificare low- hanging fruit o correlazioni inedite che potrebbero essere una soluzione rapida e veloce che aumenta prestazioni da subito .
Rimuovere le barriere e handoff

Barriere e handoff sono i Banes gemelle di qualsiasi impresa di assistenza sanitaria . I protocolli di comunicazione per lo spostamento dei pazienti da reparto a reparto lungo il continuum di cura sono essenziali. E non fa bene , per esempio, per il pronto soccorso per avere prestazioni benchmark sulla velocità solo per tenere i pazienti per sei ore in un letto di partecipazione fino a che non possono essere ammessi . Allo stesso modo , esplorare le barriere che vengono presentati dai pazienti e le famiglie , tra cui una strategia globale per ridurre i ritardi finanziari e psicosociali evitabili , come una mancanza di trasporto o di ritardi nella lavorazione di prescrizione. Il team di gestione dei casi può svolgere un ruolo importante in questo processo .