La comunicazione interpersonale in Infermieristica : Teoria e Pratica

Capire la teoria e la pratica della comunicazione interpersonale è particolarmente importante per gli infermieri nelle loro interazioni verbali e non verbali . La scelta delle parole , il grado di intensità , frequenza di parola , il tono , l'espressione del viso , l'atteggiamento e le emozioni influenzano tutto il senso di un messaggio viene ricevuto e interpretato . Queste caratteristiche del messaggio consegnato può anche influenzare le valutazioni del ricevitore può fornire . Le competenze di base nella comunicazione interpersonale per gli infermieri comprendono l'ascolto , discussione , incoraggiando /rinforzo , dare informazioni , rispondere e confortante /rassicurante .
comunicazione interpersonale coinvolge segnali verbali e non verbali
gli elementi di base della comunicazione

Un mittente , destinatario , il messaggio e il canale sono gli elementi di base della comunicazione . L'interpretazione del messaggio ricevuto dipende dalla natura e l'interazione di questi quattro elementi . Mittenti e riceve portare le loro storie personali alla codifica , decodifica e interpretazione dei messaggi inviati e ricevuti .
Comunicazione interpersonale

comunicazione interpersonale coinvolge orale , scritta e metodi non verbali , ma più comunemente si riferisce a faccia a faccia operazioni di comunicazione che coinvolgono un piccolo numero di partecipanti nelle immediate vicinanze. La maggior parte dei sensi umani servono come canali di comunicazione per la comunicazione verbale e non verbale e c'è un feedback immediato .

Fattori che influenzano la comunicazione

Psicologia e contesti sociali di mittenti e riceventi incidono quello che dicono e come reagiscono a ciò che viene detto . In una transazione comunicazione interpersonale , infermieri portano i loro bisogni, valori , personalità e desideri alla transazione comunicazione . Provate a visualizzare il contenuto soggetto dal punto di vista del paziente . Ricorda che significati per persone diverse e variare personalità, contesti e linguaggi vari
messaggi efficaci

Non basta voler comunicare. Per essere efficace , un infermiere può avere bisogno di essere chiaro , semplice, breve e diretto. Fornire esempi e dimostrazioni specifiche , e ripetere in modi diversi . Il ricevitore deve sapere che cosa si vuole comunicare e dovrebbe capire perché, quando , come, chi e dove .

Ostacoli alla comunicazione efficace

Tutto ciò che distorce la messaggio destinato può essere definito rumore che impedisce il ricevitore di interpretare nel modo previsto . Le barriere fisiche o psicologiche possono impedire un paziente di comprendere un infermiere o rispondere a una richiesta . Cercate di capire segnali non verbali come le espressioni facciali, i movimenti degli occhi , gesti , posture del corpo e reazioni incontrollate come impulso e tassi di respirazione . In situazioni di conflitto potenziale , evitando affrettate , storte spiacevoli . Entrare in empatia con gli altri e riflettere attentamente prima di dire qualcosa che potrebbe potenzialmente portare ad un conflitto . Ascolto
Efficace

Prova di non essere un ascoltatore passivo . Concentrato . Partecipare alle parole , il tono , il livello di loudness , silenzi , emozioni e atteggiamento. Evitare interruzioni e giudizio . Di tanto in tanto ripetere o parafrasare ciò che è stato detto per assicurare la comprensione , e incoraggiare l'altoparlante con cenni o segnali verbali .
Breaking Bad notizie

Considerate le pertinenti questioni etiche e morali . Consultare la politica e le linee guida per la comunicazione di informazioni sensibili per diverse situazioni scritta del proprio istituto . Ricordate che i pazienti ei loro cari sono altri esseri umani . Evitare di dare cattive notizie sul telefono .